Chính Sách Bảo Mật ae368

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, ae368 thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch và địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ giao dịch (nếu có).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), ngôn ngữ thiết bị và nhật ký truy cập hệ thống.
• Thông tin hành vi: Thói quen chơi game, trò chơi yêu thích, thời gian trực tuyến, tương tác với các chương trình khuyến mãi và lịch sử sử dụng dịch vụ hỗ trợ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hai mặt CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của quy trình KYC.

ae368 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học vượt quá phạm vi nhận diện danh tính cơ bản theo yêu cầu quy định.

ae368 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập; xử lý các yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền; cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa; kích hoạt và quản lý các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác; xác minh danh tính theo quy trình KYC/AML; theo dõi các hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp (khi người chơi đã đồng ý nhận), và cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, bổ sung tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cảnh báo sớm về hành vi cá cược có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời. 21+

ae368 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, ae368 có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các đối tác thanh toán khác — chỉ với thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp trò chơi và xác thực kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác dịch vụ KYC/AML được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân và phòng chống gian lận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Các công ty kiểm toán và đơn vị kiểm tra bảo mật độc lập trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ ae368 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

ae368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu thông tin giỏ cược tạm thời và đảm bảo tính bảo mật của các giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động được.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của người chơi (ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Cookie marketing (có thể từ chối): Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của người chơi. Người chơi có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của ae368.

ae368 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị người chơi và máy chủ ae368 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn công nghiệp, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người chơi được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ae368 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần (plain text).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ae368 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu khi đăng nhập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, truy cập trái phép và hành vi bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae368 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái an toàn nhất.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Dữ liệu người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên ae368 có thẩm quyền và cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege).

ae368 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ tài liệu kế toán.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc lần xác minh cuối cùng, tùy thời điểm nào đến muộn hơn.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong vòng 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (khi người chơi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ae368 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể phục hồi lại.

Để cung cấp một số dịch vụ nhất định (đặc biệt là các trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế như Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt), dữ liệu kỹ thuật của người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, ae368 đảm bảo:

• Chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả các đối tác quốc tế nhận dữ liệu, ràng buộc họ về nghĩa vụ bảo mật và hạn chế mục đích sử dụng.
• Đảm bảo quyền của người chơi Việt Nam được bảo vệ tương đương dù dữ liệu được xử lý ở đâu.

ae368 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ: